12月4日，京津冀协同推进消费环境建设暨优化消费环境三年行动交流活动在北京市房山区市场监管局召开。国家市场监管总局执法稽查局，北京市、天津市、河北省市场监管部门相关处室负责同志，北京市房山区、河北雄安新区、河北省保定市市场监管部门代表齐聚一堂，以“交流研讨+调研观摩”形式，共商协同发展大计，共话消费环境优化路径。

交流研讨夯实“京津冀”消费环境协同建设工作基础

房山区、雄安新区、保定市三地市场监管部门首先就消费维权工作进行了交流发言，聚焦投诉举报处置、纠纷化解机制等关键环节，交流了可复制、可推广的基层工作做法。随后，京津冀三地市场监管部门系统总结2025年消费权益保护工作成效，务实谋划2026年工作思路，立足“十五五”发展规划，深入探讨“京津冀”协同推进消费环境建设的长远目标与实施路径。就落实国家市场监管总局优化消费环境三年行动方案作经验分享，为后续协同发力凝聚共识。

成果展示见证国家优化消费环境工作试点创新成果

房山区市场监管局重点展示了消费纠纷行政调解“一站式”司法确认工作机制的创新实践与显著成效。该机制通过整合行政调解与司法确认资源，实现消费纠纷“一次受理、快速调解、即时确认、有效执行”，实施以来，共办理消费纠纷调解协议“一站式”司法确认324件，为消费者挽回经济损失近430万元，为京津冀区域消费纠纷多元化解提供了宝贵经验，得到参加活动代表们的高度认可。国家市场监管总局执法稽查局消保处处长李华楠在讲话中肯定了京津冀三地消费环境建设的协同成效，强调要持续深化区域合作，以三年行动方案为抓手，靶向破解消费领域突出问题，不断提升消费者获得感与满意度。

实干答卷谱写“房雄保”优化区域消费环境协作新篇章

近年来，房山区市场监管局积极融入京津冀协同发展大局，紧紧围绕区委区政府和市局工作要求，持续优化区域消费环境，构筑公平有序的消费生态，为高质量发展注入持久动力。

试点先行，化解消费维权“痛点难点”：入围国家优化消费环境工作试点地区，创新打造“一站式”司法确认闭环体系，为全国消费环境优化贡献了房山智慧与房山经验。

标准引领，良好消费环境“可感可及”：主持起草的《市场监管领域消费纠纷行政调解服务规范》，作为全国首部市场监管领域消费纠纷行政调解地方标准正式实施。

持续深化“诚信经营 放心消费”创建行动，累计培育“放心商户”2332家。协同发展，擘画消保领域“协作蓝图”：携手雄安、保定市场监管部门，签署《“房雄保”跨区域消费者权益保护合作协议》，共建信息互通、纠纷同调协同机制。

精准赋能，贡献区域发展“市监力量”：成立四大产业链党委，知识产权“一心两站一联盟”建设持续完善，企业服务专班为123家企业提供“一对一”管家式服务，推动23个重大项目落地。