今年以来，市人社局聚焦维护群众工资权益这一群众急难愁盼问题，以实打实、硬碰硬的工作举措回应群众期待，不断提升群众满意度和获得感。

以便民服务为宗旨，畅通“窗口+电话+网络”等线上线下多元投诉渠道，确保农民工投诉有门、受理有人、有问必答、有诉必查，实行台账管理、专人办理，做到件件有着落、事事有回音。办结线索100％电话回访，守好维权“最后一公里”，确保欠薪问题案结事了、群众满意。在工程项目管理上，积极推行人社执法干部和行业主管部门干部包联工程项目，及时解答项目咨询问题。在工地宿舍、食堂、出入口醒目位置公示维权二维码和投诉电话，人社执法干部深入工地现场随机抽取工人进行访谈，及时了解群众“心声”，推动治理欠薪工作“找我来投诉”向“我来为您办”转变，提前介入和化解工资纠纷苗头问题。

持续健全完善“天津市农民工工资支付监控预警平台”，向社会公众开放“新闻中心、失信曝光、法规在线、公示公告、下载中心、投诉维权”等6个功能模块，16个区受理举报投诉地址及电话、44个失信主体信息、1500余条保证金信息等一键可查，主动接受监督。持续落实与住建、交通、水务等部门“每月对账交底”，推动在建项目规范应用“天津市农民工工资支付监控预警平台”，2026年已累计代发工资超50亿元，实现全程线上留痕管理。聚焦平台疑点数据，市级人社、住建工作专班下沉一线抽查项目52个，制发整改建议单146份，“线上智能监测+线下现场核查”双向督促整改，从源头上有效防范欠薪风险隐患。

组织开展专题宣传活动，围绕工程项目和农民工需求，组织“开工第一课”、“用工必修课”，引导工程项目规范用工、农民工依法维权，共同构建和谐劳动关系；2026年向全体市民推送公益短信2000万条，积极营造全社会关心关爱农民工劳动报酬权益的良好氛围。市人社、市总工会联合举办工程建设领域治理欠薪知识竞赛活动，紧扣工资支付全流程治理核心环节，全市人社执法干部、工会干部及项目劳资专管员64名代表同台竞技、互学互鉴，进一步锻炼“治欠”专业化队伍、凝聚“治欠”组织合力，为全市提升治理欠薪工作水平注入新动能。

今年以来，天津市人社局组织市区两级人社执法部门加大工作力度，对欠薪违法行为依法立案查处并推动工资支付到位，对有争议的款项协同有关主管部门采取超常规举措进行协调，推动矛盾纠纷实质解决，截至8月底累计为6111名农民工追回工资8602万元（含政府项目国企项目3394名农民工5379万元），真心为农民工群体办实事办好事，把“安薪天津”各项举措落实在欠薪线索实质性解决过程中，全力维护每位农民工合法权益，持续提高农民工对人社执法工作的满意度。